Pisliklerden kaçınma sanatı üzerine bir Stanford psikoloğu

'Umursamamak, bir pisliğin yelkenlerinden rüzgarı alır.'

Javier Zarracina / Vox

Dünya pisliklerle dolu. Nerede yaşıyor olursanız olun, ne yaparsanız yapın, etrafınız pisliklerle çevrilidir. Soru şu ki, bu konuda ne yapmalı?

Stanford Üniversitesi'nde psikoloji profesörü olan Robert Sutton, bu sonsuz soruyu yanıtlamak için harekete geçti. Yeni bir kitabın yazarıdır, Pislik Hayatta Kalma Rehberi , temelde kulağa böyle geliyor: hayatınızdaki pisliklerden sağ çıkmak için bir rehber.



afrika'ya gidiyorum umarım AIDS almam

2010 yılında, Sutton yayınladı Kıç Deliği Yok Kuralı , organizasyon düzeyinde pisliklerle uğraşmaya odaklandı. Yeni kitapta, kişilerarası düzeyde pislikleri yönetmek için bir plan sunuyor. Pislik bir patronunuz, pislik bir arkadaşınız veya pislik bir meslektaşınız varsa, bu kitap tam size göre olabilir.

Sutton, pisliğin hayatta kalmasının bir bilim olmadığını, bir zanaat olduğunu söylüyor, yani kişi bu konuda iyi ya da kötü olabilir. Onun kitabı bu konuda daha iyi olmak hakkında.

Geçenlerde onunla oturdum, pisliklerle başa çıkma stratejileri hakkında, hayatımızdaki pislikler için sorumluluk almamız gerektiğini söylediğinde ne demek istediğini ve neden öz-farkındalığın senin içindeki pisliğin farkına varmanın anahtarı olduğunu söylediğini konuştum. hayat sen olabilirsin

Kendini tanımalısın, kendin hakkında dürüst olmalısın ve çevrendeki insanların bir pislik olduğunu sana söyleyeceklerine güvenmelisin, dedi bana. Ve sana söyleyecek kadar kibar olduklarında, dinle.

Konuşmamızın hafifçe düzenlenmiş bir dökümü aşağıdadır.


Sean İlling

Bir Stanford profesörü nasıl olur da zamanının çoğunu pislikleri düşünerek geçirir?

Robert Sutton

Eh, bunun için bazı entelektüel mantık var. Eşeklerle nasıl başa çıkılacağı da dahil olmak üzere, örgütsel yaşamda duyguların ifadesi hakkında çok fazla araştırma yaptım. O zaman bu kelimeyi kullanmıyordum, ama temelde yaptığım şey buydu. Hatta telefon faturası tahsildarı olarak bütün gün pisliklerle uğraştığım etnografik işler bile yaptım. Aynı zamanda, hiçbir pislik kuralı olmayan bir akademik bölümün parçasıydım - cidden. Ve biz bunu gerçekten uyguladık.

Sean İlling

Bir dakika ne? Akademik bir departmandaki pislik yok politikası neye benziyor?

Robert Sutton

İşe alım kararları verirken bunu açıkça konuşurduk. Stanford oldukça pasif-agresif bir yer, bu yüzden gerçekten yüzünüzde değildi. Ama biri pislik gibi davranıyorsa, onlardan nazikçe kaçınır ve hayatı onlar için zorlaştırırdık. Buradaki fikir, mümkünse pislikleri işe almaktan kaçınmaktı ve eğer biri çatlaklardan geçerse, onunla toplu olarak ilgilenirdik.

Yapabileceğiniz en basit - ama kuşkusuz en zor - şeylerden biri, sadece umursamamayı öğrenmek. Umurumda değil, rüzgarı bir pisliğin yelkenlerinden alır.

Sean İlling

Hayatta kalan pislikler hakkında konuşmadan önce, pisliğin doğru bir tanımına ihtiyacımız var. Bana bir tane verebilir misin?

Robert Sutton

Pek çok akademik tanım var ama ben bunu şöyle tanımlıyorum: Pislik, bizi aşağılanmış, enerjisiz, saygısız ve/veya baskı altında hissettiren kişidir. Başka bir deyişle, kendinizi pislik gibi hissettiren biri.

Sean İlling

Yani bir pislik, diğer insanları umursamayan biri mi?

Robert Sutton

Geçici ve sertifikalı pislikler arasında bir ayrım yapardım çünkü yanlış koşullar altında hepimiz geçici pislikler olabiliriz. Sürekli olarak bu şekilde olan, diğer insanlara sürekli olarak bu şekilde davranan birinden bahsediyorum. Bence bu, bir pisliğin diğer insanları umursamayan biri olduğunu söylemekten daha karmaşık. Aslında, bazıları gerçekten umursuyor - sizi incinmiş ve üzgün hissettirmek istiyorlar, bundan zevk alıyorlar.

Sean İlling

Göt deliği hayatta kalma stratejileri arayan kaç kişi, pislik birliğinin parçası olduklarını fark edemiyor?

biz olimpiyat sporcuları ne kadar kazanırız

Robert Sutton

Harika bir soru. Seni alçaltılmış, enerjisiz vb. hissettiren biri olarak bu pislik tanımına sahip olmamın nedeni, hayatındaki pislikler için sorumluluk alman gerektiğidir. Bazı insanlar gerçekten o kadar incedir ki, kişisel bir şey olmadığında herkesin onları gücendirdiğini düşünürler. O zaman, sizin de ima ettiğiniz diğer sorun, çünkü pislik çok bulaşıcıdır, eğer gittiğiniz her yerde böyle bir insansanız, insanlar nesnel olarak size pislikmişsiniz gibi ve diğerlerinden daha kötü davranırlarsa, büyük ihtimalle sizsinizdir. ' bu cezayı hızlandırmak için bir şeyler yapıyor.

Bunu Donald Trump ile görebilirsiniz. Onun hakkında çok fazla konuşmak istemiyorum, ama bence bu onunla olan şeyin bir parçası. Neredeyse herkese hakaret edersen, sana geri dönerler.

Sean İlling

Burada başkana pislik diyemeyeceğim ama bu kitapta ortaya koyduğun bütün pislik kutularını kontrol ettiğini söyleyeceğim.

Robert Sutton

Evet, ona ben de demeyeceğim ama değerlendirmenize katılıyorum.

Sean İlling

Birinin pislik olduğunu anlamasının en kesin yolu nedir? Çoğumuzun ara sıra pislik olduğunu varsayıyorum ama olmamayı tercih ediyoruz.

Robert Sutton

Kesinlikle. Kitapta, kaç kişinin pislikler tarafından ezildiğini söyleyeceğine kıyasla, kaç kişinin pislik olduğunu söyleyeceğine dair bazı kanıtlar var. Büyük bir eşitsizlik var. Kişisel farkındalıkla ilgili bu araştırmanın söylediği ana şey, birinin pisliği hakkında sorulacak en kötü kişinin pisliğin kendisi olduğu ve sorulacak en iyi kişilerin de o kişiyi en azından oldukça iyi tanıyan çevresindeki insanlar olduğudur. Alt satır: Pislikler, hayatlarında bir pislik olduklarını söyleyecek birine ihtiyaç duyarlar.

Hayatımızdaki pislikler için sorumluluk almalıyız.

Sean İlling

Bir pislik olmak harika bir ilişki kurma stratejisi değildir, ancak profesyonel başarı ile ilişkili görünmektedir. Steve Jobs gibi ünlü bir pisliği düşünüyorum. Nedenmiş?

Robert Sutton

Evet, ben kazandığım bir durumdaysanız, organizasyonda bir tür oyun kaybedersiniz, o zaman rakiplerinizden herhangi bir işbirliğine ihtiyacınız olmaz ve insanları pislik gibi hissettirmek faydalı olabilir.

Ama bununla ilgili iki sorun var. Bunlardan biri, çoğu durumda gerçekten işbirliğine ihtiyaç duymanızdır. Ve alan yerine veren insanların uzun vadede daha iyisini yapma eğiliminde olduğunu gösteren çok sayıda araştırmamız var. Kısa vadeli bir oyun oynuyorsanız, evet, bir pislik olmak size fayda sağlayabilir - ancak bunun çoğu durumda işe yaramayacağına oldukça ikna oldum.

Sean İlling

Ve adil olmak gerekirse, iş hayatındaki pisliklerin kendi pislikleri tarafından altüst edildiğine dair örnekler var. Düşünüyorum Uber'in eski CEO'su Travis Kalanick .

Robert Sutton

Doğru. Profesyonel dünyada bir pislik olmanın tipik maliyetleri vardır. Örneğin, kurumsal merdiveni tırmanırken, en iyi insanları kovarak, üretkenliklerini, yaratıcılıklarını vb. baltalayarak çevrenizdeki organizasyonu mahvediyor olabilirsiniz.

Sean İlling

Eşeklerle nasıl başa çıkılacağını anlatan kitabın et ve patatesine gelelim. Öyleyse söyle bana, en iyi göt deliği etkisizleştirme stratejin nedir?

Robert Sutton

İlk olarak, ne kadar güce sahip olduğunuza bağlıdır. Ve ikincisi, ne kadar zamanınız olduğuna dair. Ne yapacağınıza karar vermeden önce cevaplamanız gereken iki soru bunlar. Kirli Harry gücüne sahip olmadığınızı veya CEO olmadığınızı ve sevmediğiniz insanları basitçe işten çıkaramayacağınızı varsayarsak, strateji açısından iki şey yapmanız gerektiğini düşünüyorum.

Başlamak için, davanızı oluşturmalısınız. Ayrıca bir koalisyon kurmanız gerekiyor. Sloganlarımdan biri, göt deliklerinizi tanımanız gerektiğidir. Geçici ve sertifikalı pislikler hakkında zaten konuştuk, ancak gerçekten önemli olan bir başka ayrım, bazı insanlar ve bundan en başta bahsettiniz, bazı insanlar cahil pislikler ve gerizekalı olduklarının farkında değiller, ama belki de iyi niyetlidirler.

Bu durumda, onlara çizgiyi aştıklarını nazikçe bildirerek kulis konuşmaları yapabilirsiniz. Bu basit ikna edici bir iştir. Ama eğer bu Makyavelci pisliklerden biriyse, bunun nasıl ilerleyeceğine inandıkları için size bok gibi davranıyorsa, bu durumda mümkünse oradan defolup gitmelisiniz.

Sean İlling

Bunu daha somut hale getirelim. Bir pislik patrona karşı mücadele eden biri olduğunuzu söyleyin. Açıkçası, bir güç asimetrisi var, bu yüzden ona bir pislik olduklarını söylemek kadar basit değil. Bunun bu kitapla ilgilenen birçok okuyucu için ortak bir durum olduğunu düşünüyorum. tavsiyen nedir

Robert Sutton

İlk soru, istifa edebilir veya başka bir departmana geçebilir misiniz? Sertifikalı bir pisliğin altında kaldıysan, bu acı çekiyorsun demektir. Ve eğer durum buysa, dışarı çıkmalısın - bu kadar basit.

İkinci soru ise, eğer katlanmanız gerekiyorsa, savaşacak mısınız yoksa sadece kabul edecek misiniz? Savaşacaksan, bir plana ve müfrezeye ihtiyacın var, kanıtlarını toplaman gerekiyor ve sonra şansını denemelisin. Her halükarda, insanlara pisliklerle mümkün olduğunca az temas kurmaya çalışmalarını söylüyorum ve kitapta bunu yapmak için stratejiler sunuyorum.

Yapabileceğiniz en basit - ama kuşkusuz en zor - şeylerden biri, sadece umursamamayı öğrenmek. Umurumda değil, rüzgarı bir pisliğin yelkenlerinden alır. Bir pislik sana kötü davranıyorsa, onu görmezden gel. O gece eve ne zaman döneceğini ve o pisliğin orada olmayacağını ve önemli olmayacağını düşün. Bir yıl sonra o pisliğin hayatında olmayacağını düşün, ama o her zaman olduğu gibi yine o pislik olacak.

Sean İlling

Ya akran ya da meslektaş olarak bir pisliğin varsa? Bu farklı bir strateji gerektiriyor mu?

Robert Sutton

Daha fazla gücünüz olduğu için onlardan kurtulma şansınız daha yüksektir. Ancak böyle bir durumla başa çıkmanın daha basit bir yolu var: onları dondurun. Akademideyim, yani kovamayacağımız bir sürü pislik var ama onları kesinlikle dondurabiliriz. Onları etkinliklere veya toplantılara davet etmek zorunda değiliz. Onlardan kibarca kaçınabilir ve gerektiğinde gülümseyebiliriz, ancak bunun dışında onları görmezden geliriz. Eşeklerle böyle başa çıkıyoruz.

Ancak hayatta kalmak için bir pislik olmanız gerekebilecek bazı durumlar vardır çünkü onları geri püskürtmekten başka seçeneğiniz yoktur. Bu ideal değil, ama yapmanız gereken buysa, o zaman yaptığınız budur.

Bazen pislikle anladıkları tek dilde konuşman gerekir ve bu da ellerini kirletmen gerektiği anlamına gelir.

Sean İlling

Bu, bir sonraki sorumla güzel bir şekilde örtüşüyor: Bir pisliği dışarı çıkarmak hiç uygun mu?

Robert Sutton

Elbette. Bunu okuyucu gözüyle görmeye çalışıyorum. Birinin sizi incittiği konusunda uzun bir geçmişi varsa ve Makyavelist bir kişiliğe sahipse, anladıkları tek şey bir güç gösterisidir. Durum buysa, kendinizi korumanın en iyi yolu, sahip olduğunuz her şeyle karşılık vermektir.

2020 başkanlık tartışması ne zaman

Bak, bazı insanlar kötü muamele görmeyi hak ediyor. Daha da önemlisi, onlara kötü davranılması gerekiyor. Bazen pislikle anladıkları tek dilde konuşman gerekir ve bu da ellerini kirletmen gerektiği anlamına gelir.

Sean İlling

Çoğumuz pislik olmak istemiyoruz ama bazen öyle oluyoruz. Mesela sabah uyandığımda, sık sık homurdanan bir pislik oluyorum. Şu ya da bu nedenle kalkmak istemiyorum, bu yüzden yataktan yuvarlanıyorum ve günümün ilk 30 dakikasını bir pislik gibi ortalıkta dolaşarak geçiriyorum. Her gün böyle değil, ama oluyor ve utanç verici. Sanırım sorum şu, kendi pislik eğilimlerimizi nasıl daha iyi kontrol edebiliriz?

Robert Sutton

İlk olarak, kendinin farkındaymışsın gibi geliyor ve bu iyi bir şey. Ama bakın, çoğumuzu gerizekalı haline getiren bazı durumlar var ve bunun farkında olmalı ve kendimizi sakinleştirmek için teknikler geliştirmeye çalışmalıyız. Örneğin uykusuzluk, pislik olmanın en güvenilir yollarından biridir. Yorgun ve aceleniz varsa, muhtemelen bir pislik olursunuz. Bir durumda aşırı gücünüz varsa, pislik olma riskiniz vardır. Öğrendiğim bir şey, güçteki büyük farklılıkların içimizdeki en kötüyü ortaya çıkardığıdır.

Nihayetinde, kendinizi tanımalı, kendiniz hakkında dürüst olmalısınız ve etrafınızdaki insanlara ne zaman bir pislik olduğunuzu söyleyeceklerine güvenmelisiniz. Ve sana söyleyecek kadar kibar olduklarında, dinle.

Sean İlling

Platon ünlü olarak savundu Cumhuriyet bir tiran ne kadar güçlü olursa olsun, sonunda kendi ruhunu yozlaştırarak acı çeker. Eşekler hakkında da benzer bir iddiada bulunuyorsunuz - hayatta kazanabilecekleri ama yine de insan olarak başarısız olabilecekleri.

Robert Sutton

Vay, Plato bağlantısını hiç duymadım. Bu bir gazeteciden duymayı beklediğim bir soru değil ama sanırım bu eski siyaset teorisyeninin konuşması. Söylemeliyim ki, bu bağlantıyı seviyorum. Eşeklerin çevrelerindeki insanlar üzerinde yıpratıcı bir etkisi olduğunu biliyoruz. Örneğin, uzun yıllar boyunca pisliklerin altında çalışan insanların daha depresif, daha endişeli ve daha az sağlıklı olduklarını oldukça açık bir şekilde gösteren boylamsal araştırmalar var.

Bu yüzden, pisliklerin diğer insanlara zarar veren korkunç insanlar olduğuna dair ikna edici kanıtlar var. Bence Platon'un benzetmesini tanımlama şeklin söyleyebileceğim her şeyden çok daha zarif.

Günün sonunda, eğer bir pisliksen, insan olarak başarısızsın çünkü gereksiz ıstırabı teşvik ediyorsun. Söyleyecek başka ne var?

Bu parça ilk olarak 26 Eylül 2017'de yayınlandı.